Tin Tức

Tề tựu bằng hữu cùng đợt chuyển server tháng 10/2019

Quý nhân sĩ Kiếm Thế thân mến,

Nhằm giúp nhân sĩ có thể tề tựu cùng bằng hữu khắp nơi trong giang hồ, đợt chuyển server tháng 09 sẽ được khai mở từ ngày 23/10/2019. Thông tin chi tiết như sau:

Thời gian & đối tượng có thể đăng ký chuyển server

  • Thời gian đăng ký tại NPC Diễm My: Từ 18h00 ngày 23/10 - 23h00 ngày 25/10/2019.
  • Thời gian chuyển (tự chọn server tại trang hỗ trợ): Từ 09h00 ngày 29/10 - 23h59 ngày 30/10/2019.
  • Đối tượng tham gia: Tất cả nhân sĩ Kiếm Thế thuộc Cụm Cao Thủ, không áp dụng cho cụm máy chủ Hẹn Ước.

Hướng dẫn đăng ký chuyển server

  • Bước 1: Vào link chuyển server: https://hotro.zing.vn/support_game.
  • Bước 2: Chọn sản phẩm Kiếm Thế và đăng nhập tài khoản game.
  • Bước 3: Chọn hỗ trợ sản phẩm Kiếm Thế.
  • Bước 4: Chọn dịch vụ chuyển server.
  • Bước 5: Chọn server đến.

Đăng ký chuyển server

  • Nhân vật mang theo lượng Bạc Khóa Liên Server cần thiết đến nộp tại Diễm My để tiến hành đăng ký chuyển server.

Kiếm Thế

  • Số lượng Bạc Khóa Liên Server yêu cầu sẽ tùy theo cấp độ của nhân vật muốn chuyển.
  • Tất cả nhân sĩ đều có thể đăng ký chuyển server, không giới hạn đẳng cấp.
Cấp độSố lượng Bạc Khóa Liên Server cần nộp
165 trở lên 30
160 - 164 20
Dưới 160 10
  • Trong thời gian thông báo, tối đa nộp 1 lần/nhân vật.

Lưu ý

  • Tài khoản đăng ký chuyển server phải có đầy đủ thông tin như CMND, Mail, SDT bảo vệ..., nếu không account sẽ bị khóa vĩnh viễn, BĐH sẽ không hỗ trợ giải quyết vấn đề này.
  • Một số tài khoản sau khi thao tác chuyển sv trên web sẽ tự động yêu cầu đổi mật khẩu mới để đăng nhập vào game.
    Cần dùng mail hoặc sdt bảo vệ hoặc giấy tờ khác đổi lại mật khẩu mới (không thể dùng mật khẩu cấp 1), nên tài khoản cần phải có đủ thông tin cần thiết để hỗ trợ việc đổi mật khẩu & mở khóa tài khoản. Nếu không có đủ các thông tin như trên thì sẽ không thể đổi lại mật khẩu hoặc mở khóa. BĐH sẽ không giải quyết vấn đề này.
  • Tài khoản người chơi có trong danh sách đăng ký sẽ bị khóa từ lúc 04h00 ngày 29/10/2019 cho đến khi người chơi thao tác chuyển server trên website thành công. Nếu người chơi không thao tác chuyển server cho đến khi kết thúc thời gian chuyển server thì liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được mở khóa tài khoản.
  • Chưởng môn phải nhường chức vụ của mình cho thành viên khác trước khi chuyển server, nếu không Tông Môn sẽ bị lỗi.
  • Thành viên của Tông Môn cũng phải rời Tông Môn trước khi chuyển server.

Cách thức chuyển server

  • Sau khi hoàn tất đăng ký chuyển server tại NPC Diễm My, từ 09h00 ngày 29/10 nhân sĩ vui lòng đăng nhập tại trang https://hotro.zing.vn/support_game -> chọn server đích -> tiến hành chuyển server.
  • Cân nhắc thật kỹ trước khi xác nhận chuyển vì hệ thống sẽ tự động khóa - kích - chuyển nhân vật đến server đích sau khi nhân sĩ xác nhận tại trang https://hotro.zing.vn/support_game.
  • Bổn Trang từ chối hỗ trợ các trường hợp chọn sai server muốn đến và những yêu cầu chuyển lại.

Quy tắc chuyển server

Quy tắc chung
  • Mỗi tài khoản chỉ được chuyển 1 nhân vật (là nhân vật có điểm Tài Phú cao nhất trong tài khoản đó).
  • Mỗi nhân vật chỉ được phép chuyển server 1 lần/mỗi đợt chuyển server.
  • Nhân sĩ có thể tự do chọn server chuyển đến (thuộc các máy chủ được phép chuyển).
  • Từ ngày 23/10 - 25/10/2019, nhân sĩ chỉ có thể đăng ký chuyển server. Quá trình chuyển server sẽ được thực hiện từ ngày 29/10 - 30/10/2019.

Lưu ý

  • Bổn Trang không khuyến khích chuyển server vì những tác hại của nó, vì vậy quý nhân sĩ cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi tham gia.
  • Ban Điều Hành tạm thời sẽ không hỗ trợ các sự cố về tính năng liên server (Công Thành Chiến, Bạch Hổ Đường liên server, Thi đấu môn phái liên server, Mông Cổ - Tây Hạ liên server...) phát sinh sau khi chuyển server thành công.
  • Để tránh những sai lệch không đáng có, nhân sĩ đã vượt qua mốc danh vọng Lưng và Liên Hoàng Kim cần chú ý:
    • Vui lòng không tăng danh vọng Lưng và Liên Kim Long từ ngày 23/10 cho đến khi đã chuyển thành công qua máy chủ mới.
    • Sau khi chuyển server, những nhân sĩ đã vượt qua mốc danh vọng Lưng Hoàng Kim và Liên Hoàng Kim sẽ bị reset về lại Hoàng Kim.
    • Nếu bị mất hoặc reset điểm danh vọng của trang bị sau khi chuyển server vui lòng liên hệ ngay với các kênh hỗ trợ để được Ban Điều Hành giải quyết kịp thời.
  • Nếu quyết định tham gia chuyển server, nhân sĩ cần phải lưu ý một số trọng điểm sau để kịp cho đợt chuyển server lần này.
    • Trong thời gian đăng ký và chuyển, nhân vật không được đăng nhập game.
    • Không đặt đấu giá.
    • Rút tiền và các vật phẩm trong hệ thống thư báo.
    • Rời khỏi Gia Tộc, Bang Hội, Tông Môn.
    • Đối với chư vị Bang chủ muốn chuyển server, nên đợi bầu cử Bang chủ mới rồi tiến hành chuyển server. Nếu Bang chủ vừa là Thủ lĩnh, nên tiến hành bãi miễn để bầu cử Bang chủ mới.
    • Lưu ý: Trường hợp Bang chủ hoặc Thủ lĩnh chưa kịp thoát Bang hội, có thể đăng ký hỗ trợ để được ưu tiên chuyển sau.
    • Nên xóa danh sách hảo hữu (2 chiều) của mỗi tài khoản trước khi đăng ký chuyển server.
    • Nên hủy quan hệ phối ngẫu trước khi chuyển server.

Mọi khó khăn, thắc mắc liên quan đến tính năng, nhân vật, quý nhân sĩ vui lòng gửi thông tin về trang hotro.zing.vn hoặc liên hệ trực tiếp đến đường dây nóng 1900 561 558 (2.000 đồng/phút) để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.

Nay kính báo,