Quy tắc khác

27-09-22

Bên cạnh việc lưu ý các thể lệ chung, để đảm bảo cho giải đấu được diễn ra suôn sẻ và công bằng, quý nhân sĩ Kiếm Thế vui lòng chú ý các quy tắc khác như sau:

Đội ngũ Game Master | Giải quyết khiếu nại | Hình thức xử phạt | Trao thưởng

Đội ngũ Game Master (GM)

  • Các GM được phép:
    • Giám sát, nhắc nhở, quay phim, chụp hình, xem trang bị ,truyền hình và ghi hình các trận đấu của giải.
    • Cung cấp tài liệu liên quan của các trận đấu cho Ban tổ chức giải đấu.
  • Các GM không được phép:
    • Trao đổi với game thủ.
    • Không được xử phạt các thành viên trong đấu trường mà chỉ chụp hình các hành vi sai trái để gửi cho BTC xử phạt.
  • Quy định khác:
    • GM không ảnh hưởng đến số lượng thành viên tham gia thi đấu của hai đội.
    • GM không thể gây ra hoặc nhận sát thương từ bất cứ phe nào trong trận chiến.
    • GM có thể nhận ảnh hưởng từ các chiêu thức hỗ trợ của hai phe.
    • GM không ảnh hưởng tới bất kỳ chiêu thức nào của hai phe thi đấu.
    • Mọi phát ngôn của GM chỉ có tính chất tham khảo hoặc là hướng dẫn người chơi báo danh thi đấu hoặc là cảnh cáo người chơi nếu người chơi phát ngôn văng tục bừa bãi…
    • GM chịu trách nhiệm trước Ban Tổ chức về sự chính xác, trung thực về các nội dung, tài liệu cung cấp cho Ban Tổ Chức.
    • Trường hợp có khiếu nại về hoạt động của GM, Ban Tổ Chức sẽ căn cứ vào dữ liệu hệ thống để quyết định giải quyết. Quyết định của Ban Tổ Chức là quyết định cuối cùng, các đội cam kết không khiếu nại.

Giải quyết khiếu nại, tố cáo có liên quan tới trận đấu, giải đấu

  • Trong suốt quá trình diễn ra giải đấu Tuyệt Đỉnh PK, BTC chỉ hỗ trợ giải quyết khiếu nại nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
    • Thông tin tài khoản của người chơi phải được đăng ký đầy đủ theo quy định thỏa thuận sử dụng Zing ID.
    • Được thực hiện bởi Chủ tài khoản Đội trưởng của đội tham gia trận đấu bị khiếu nại.
    • Khiếu nại và các bằng chứng kèm theo được gửi đến Ban tổ chức Tuyệt Đỉnh PK thông qua website hỗ trợ khách hàng: http://hotro.zing.vn  hoặc tới trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng của VNG.
    • Đơn khiếu nại bằng văn bản được gửi đến bộ  phận Hỗ trợ  khách hàng của công ty VNG qua website: www.hotro.zing.vn hoặc tới trực tiếp bộ phận chăm sóc khách hàng của VNG trong thời hạn 08 giờ làm việc tính từ thời điểm kết thúc trận đấu bị khiếu nại.
    • Khiếu nại phải liên quan trực tiếp đến trận đấu mà đội đó tham dự.
  • Các trường hợp khiếu nại không đáp ứng các điều kiện nói trên sẽ không được Ban Tổ Chức hỗ trợ giải quyết.
  • Ban Tổ Chức chỉ làm việc với Đội trưởng (hoặc người được Đội trưởng ủy quyền bằng văn bản) để giải quyết khiếu nại.
  • Các quyết định đưa ra dựa theo LOG ghi nhận của hệ thống, quay phim GM và được đăng tải công khai trên Trang chủ để đảm bảo tính công bằng. Quyết định giải quyết của Ban Tổ Chức là quyết định cuối cùng.
  • Các trường hợp mất điện, ngắt kết nối mạng của các đội tham chiến tại thời điểm đang diễn ra trận đấu do yếu tố khách quan, không liên quan đến nhà phát hành trò chơi, BTC sẽ không can thiệp và không giải quyết các khiếu nại.
  • Nếu có trục trặc về hệ thống, BTC sẽ công bố trên Trang chủ và sẽ tổ chức thi đấu lại tại một thời điểm khác.
  • Trong quá trình giải đấu, nếu có khiếu nại phát sinh, giải đấu vẫn được tiếp tục diễn ra theo quy trình, tiến độ. Quyết định của Ban tổ chức là quyết định cuối cùng. Các khiếu nại liên quan tới giải đấu sẽ được ban tổ chức giải quyết trong thời hạn 18h làm việc tính từ thời điểm nhận được đơn khiếu nại phù hợp với các điều kiện nói trên. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời hạn giải quyết có thể được kéo dài theo quyết định của Ban Tổ chức.
  • Lưu ý: Giờ làm việc được xác định là từ 08h30 đến 17h00 các ngày trong tuần trừ thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định.

Các trường hợp xử phạt và mức xử phạt

Báo danh
  • Đối với các trận đấu khi kết thúc thời gian báo danh, nếu bên nào không có ít nhất 1 thành viên trong bản đồ thi đấu (theo kết quả xác định của GM giám sát trận đấu đó) thì sẽ bị Ban tổ chức xử bỏ cuộc trận đấu đó & xử thua, đội còn lại giành chiến thắng.
  • Trường hợp cả 2 đội đều không có thành viên nào báo danh thì BTC sẽ xử thua cả 2 đội, đội nào ở vòng đấu tiếp thì gặp 1 trong 2 đội này sẽ mặc định giành chiến thắng.
Lỗi game và lối ứng xử văn hóa
  • Đội có bất kỳ thành viên nào lợi dụng lỗi game đều bị loại khỏi giải đấu và không nhận được bất kì phần thưởng nào. Ban Tổ Chức xác định lỗi game bằng phim và log hệ thống.
  • Thành viên tham gia thi đấu có hành vi kém văn hóa, văng tục, xúc phạm thành viên khác hoặc xúc phạm Ban điều hành đều bị xử lý nghiêm khắc.
    • Với thành viên văng tục, xúc phạm thành viên khác: Cấm thành viên đó thi đấu 1 trận tiếp theo.
    • Xúc phạm GM: Cấm thi đấu thành viên đó tất cả các trận tiếp theo.
    • Vi phạm quy định cấm trong Quy định sử dụng trò chơi: Cấm thi đấu vĩnh viễn giải đấu Tuyệt Đỉnh PK và không nhận được bất kỳ phần thưởng nào.
  • Lưu ý:
    • Trường hợp đội nào kết nạp sai thành viên đăng kí tham gia thi đấu thì đội đó sẽ bị loại khỏi giải đấu.
    • Đội trưởng có quyền quyết định đội hình thi đấu của Đội mình. Trước thời gian thi đấu 30 phút của từng trận, Đội trưởng của mỗi đội có quyền từ chối bất kỳ thành viên nào trong danh sách thi đấu của Đội đó. Cách thực hiện từ chối như sau: Đội trưởng phải là chủ sở hữu tài khoản và gởi yêu cầu từ chối nhân vật về trang web https://hotro.zing.vn. Sau đó, sẽ có nhân viên hỗ trợ liên hệ để xác nhận với Đội trưởng. Ban Tổ Chức sẽ không hỗ trợ tranh chấp giữa Đội trưởng và người chơi bị Đội trưởng từ chối thi đấu.

Quy tắc trao thưởng

  • Đối với phần thưởng kinh nghiệm, danh hiệu: Trao thưởng vào tài khoản mỗi thành viên.
  • Thời gian dự kiến trao thưởng: Thời gian dự kiến trao sau khi kết thúc giải đấu vào ngày 20/10 đến 26/10/2022.
  • Đội bỏ cuộc trận đấu sẽ không được nhận phần thưởng của giải đấu Tuyệt Đỉnh PK, đội thi đấu có đối thủ bỏ cuộc trận đấu vẫn được nhận phần thưởng dành cho đội thắng. (Lưu ý: Bỏ cuộc trong trường hợp này là áp dụng trong trường hợp số lượng báo danh không đủ ít nhất 1 thành viên thi đấu)
  • Nhân vật Đội trưởng khi nhận thưởng phải có đầy đủ thông tin cá nhân, địa chỉ, số điện thoại để Ban Tổ Chức có thể liên lạc khi cần thiết. Nếu nhân vật thiếu các thông tin trên Ban Tổ Chức có quyền từ chối trao thưởng cho Đội đó.
  • Danh mục phần thưởng sẽ được đăng tải công khai trên trang chủ: http://kiemthe.zing.vn.
  • Trong quá trình trao thưởng vào tài khoản thành viên, nếu sự cố xảy ra, việc trao thưởng sẽ được thực hiện lại. Khách hàng chấp nhận quyết định của Ban Tổ Chức và đồng ý không khiếu nại việc này. Thể lệ giải đấu này gồm các mục như trên, được đăng tải công khai trên website trò chơi: http://kiemthe.zing.vn đã được Ban Tổ Chức và các đội tham gia giải đấu thống nhất thông qua áp dụng cho giải đấu Tuyệt Đỉnh PK 6vs6.