Quy trình đổi tên nhân vật - Vạn Phúc Lễ Bao 2019
Như quý nhân sĩ cũng đã biết, thông qua sự kiện Vạn Phúc Lễ Bao 2019, các cao thủ có mong muốn được đổi tên nhân vật sẽ được một lần thay đổi khi đạt mốc 8 trở lên.
Hôm nay, Bổn Trang xin hướng dẫn quy trình thực hiện đổi tên nhân vật như sau:
Thời gian & nội dung xử lý
- Thời gian tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ: Từ ngày 20/05/2019.
- Quý nhân sĩ gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây.
- Nội dung xử lý: Thu hồi nhân vật cũ và thay thế bằng một nhân vật mới với "Tên do người chơi tự đặt" (vào cùng ZingID cũ của quý nhân sĩ).
- Thời gian xử lý: 7 ngày kể từ khi có thông báo tiếp nhận từ BĐH thông qua trang hotro.zing.vn & khóa tài khoản.
Các bước gửi yêu cầu
Điều kiện phải đạt mốc 8 trở lên của chương trình Vạn Phúc Lễ Bao 2019
- Bước 1: Tạo tên nhân vật mới (tên cần đổi) trong cùng ZingID với nhân vật tên cũ (nhân vật cần đổi tên).
- Bước 2: Gửi yêu cầu hỗ trợ đổi tên theo mẫu bên dưới của chương trình Vạn Phúc Lễ Bao 2019.
- Bước 3: Khi BĐH thông báo tiếp nhận thì sẽ khóa tài khoản & xử lý trong 7 ngày.
Những vấn đề & hỗ trợ sau khi chuyển đổi tên nhân vật mới
- Tất cả trang bị, khảm trang bị, vật phẩm trong rương, tiền... đều được hoàn trả tương ứng trong nhân vật mới. Tuy nhiên, có 3 mục cần quý nhân sĩ tự nâng cấp lại, cụ thể như dưới đây.
- Bạn Đồng Hành: Hoàn trả lại Bạn Đồng Hành tương ứng, nhưng điểm kỹ năng của Bạn Đồng Hành được phân phối ngẫu nhiên.
- Điểm Thành Tựu: BĐH sẽ hoàn trả lại số điểm tương đương, nhưng không hoàn toàn giống trong chi tiết các loại thành tựu đã từng đạt được.
- Điểm Tài Phú: Nhân vật mới sẽ có điểm tài phú tương ứng vời trang bị đang mặc trên người (chưa từng chuyển cường hóa lần nào).
- BĐH sẽ gửi gói hỗ trợ nhân vật mới sau khi chuyển đổi tương ứng với từng cụm server, gói trang bị sẽ thông báo sau tại trang chủ.
Hướng dẫn người chơi xử lý & lưu ý:
- Nhân sĩ đăng nhập vào ZingID của nhân vật muốn đổi tên và tạo một nhân vật mới với tên đúng theo mong muốn (nhân vật này sẽ được BĐH sử dụng để chuyển đổi dữ liệu thành nhân vật mới với tên tương ứng).
Lưu ý
- Nhân vật mới phải có cùng giới tính với nhân vật cũ, BĐH sẽ không chịu trách nhiệm về việc không tương thích trang bị, vật phẩm trước và sau chuyển đổi.
- Trong 7 ngày kể từ khi BĐH tiếp nhận hỗ trợ đổi tên nhân sĩ không được phát sinh giao dịch với nhân vật mới, vì toàn bộ dữ liệu trong nhân vật mới sẽ bị xóa khi chuyển đổi dữ liệu.
- Trong 7 ngày làm việc, bộ phận hỗ trợ sẽ thông báo kết quả xử lý. Nhân sĩ có thể sử dụng nhân vật mới với đầy đủ trang bị, vật phẩm, cấp độ... như cam kết tại mục trên.
- Trong 7 ngày nhân sĩ sẽ nhận được thư báo đến Lễ Quan và nhận những gói trang bị, vật phẩm hỗ trợ để nâng cấp lại cho nhân vật mới. (gói hỗ trợ sẽ được thông báo sau trên trang chủ tương ứng với mỗi cụm server có mỗi gói hỗ trợ khác nhau).
- Nhân sĩ muốn chuyển đổi nhân vật xin vui lòng đọc kỹ các hướng dẫn, quy định và cam kết đồng ý với những hỗ trợ BĐH đề ra.
Nay xin thông báo để quý nhân sĩ kịp thời nắm rõ, nếu có khó khăn hoặc thắc mắc, nhân sĩ vui lòng gửi yêu cầu về trang hotro.zing.vn hoặc liên hệ đường dây nóng 1900 561 558 (2.000 VNĐ/phút) để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.